DB생명 콜센터 전화번호, 상담사 연결 및 고객창구 위치 요약

DB생명 콜센터 전화번호와 상담사 연결 정보, 방문가능한 고객창구에 대한 내용을 요약해봤습니다. 동부생명 고객센터에 전화해야하거나 방문을 원한다면 아래 내용이 도움이 될 것 같아요.

 

단, 2022년 7월기준 정보로 변경되는 내용이 있을 수 있으니 글 하단에 DB생명 홈페이지 링크도 추가해놓습니다. 

 

DB생명 고객센터 (동부생명)

DB생명 고객센터 전화번호	1588-3131
상담사 연결 시간	평일 9시 - 18시

DB생명 콜센터는 1588-3131로 전화하면되고, 상담사 통화를 원하는 경우는 평일 9시에서 18시 사이에 전화를 해야합니다. 그 외에는 자동응답 서비스만 이용할 수 있어요.

 

ARS 단축번호: 보이는 ARS

1588-3131 전화 후에는 보이는 ARS인 경우 아래 단축번호를 누르면 연결이 빠르게 됩니다. 일단 상담사연결부터 하고싶다면 0번을 누르십시오.

1번	보험계약대출 관련 문의
2번	사고보험금 청구 관련 문의
3번	계약 및 해지환급금, 중도보험금 등 문의
4번	보험료 납입관련 문의
5번	변액보험 상담사 연결
6번	비밀번호, 증명서  관련
0번	상담사 연결

보험계약대출관련한 문의 및 상담은 1번, 보험금청구서류나 청구방법 등 상담받고싶으면 2번, 보험 계약관련 조회나 해지환급금문의는 3번을 누르세요. 보험료 납부관련해서는 4번, 변액보험은 5번을 누르면 상담사 연결이 됩니다.

 

방문해서 처리하는 고객센터

전화 상담 외에 직접 고객창구에 방문해서 업무를 처리하고싶을 때에는 아래의 고객플라자나 고객 서비스센터, 고객창구를 방문하면됩니다.

 

보통 운영시간은 평일 10시부터 16시까지라고 합니다 .점심시간에는 운영되지 않으니 방문할 곳에 전화로 점심시간 확인하고 방문하는 것을 추천합니다. 일반적으로 12-13시가 점심시간이지만 간혹 다른 경우도 있으니까요. 

강남고객플라자	서울 강남구 테헤란로 432, 3층 DB생명 (대치동,DB금융센터)	02) 3011-4575
강북고객서비스센터	서울 용산구 후암로 107, 2층 (동자동,게이트웨이타워)	02) 779-4901
대전고객서비스센터	대전 서구 대덕대로 239, 7층 (둔산동,대교눈높이빌딩)	042) 471-2090
부산고객서비스센터	부산 연제구 중앙대로 1073, 4층 (연산동,부산은행연산동금융센터)	051) 819-4373
거제지점	경남 거제시 거제중앙로 1940, 3층 (고현동,정흥빌딩)	055) 635-9689
부경사업단(고객창구)	대구 중구 달구벌대로 2058, 18층 (남산동,ABL대구타워)	053) 252-8732
전남사업단(고객창구)	광주 서구 상무연하로 75, 7층 (치평동,기행빌딩)	062) 385-5045
전북사업단(고객창구)	전북 전주시 완산구 온고을로 29, 2층(서신동, KT빌딩)	063) 276-8818
강릉지점	강원 강릉시 솔올로 39,택지1번가빌딩 4층	033) 647-5805

 

고객창구에서 이용가능한 업무는 아래와 같습니다. 

• 사고 보험금 신청
• 보험계약대출 신청
• 지급금 신청(해지/만기/연금 등)
• 계약변경 및 증명서 발급
• 보험료 납입 / 부활

 

DB생명 홈페이지

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