예스24티켓 고객센터 전화번호, 상담사 연결 시간 요약 (취소,환불 방법)

예스24티켓 고객센터 전화번호와 상담사 연결 시간을 요약합니다. 예스24는 인터넷 서점으로 유명한데요. '예스24 티켓'으로 공연 티켓 예매 서비스도 제공합니다. 작년에는 티켓예매 서비스 중 1위였다고도 하네요.

 

예스24티켓 고객센터

yes24 티켓 고객센터	1544-6399
상담사 연결 시간	평일 9시-18시 토요일 9시-17시 점심시간: 12-13시 일요일, 공휴일 휴무

 

예스24티켓 예매 전용 고객센터 전화번호는 1544-6399 입니다. 상담사 연결은 평일과 토요일에 가능한데요. 평일은 9시부터 18시까지, 토요일은 9시부터 17시까지 가능합니다. 점심시간은 12-13시이므로 이 시간을 피해서 전화해보세요.

예스24티켓-홈페이지

• 예스24 티켓 홈페이지 (ticket.yes24.com) 바로가기 

 

 

티켓 취소 및 환불 관련 정보

예매 후 티켓 취소 마감기한은 관람일에 따라 다릅니다. 예스24티켓 홈페이지에 안내된 티켓 취소 마감기한은 아래 표와같아요. 

관람일	취소 마감 기한
화요일 ~ 토요일	관람일 전일 평일 오후 5시
일요일 ~ 월요일	토요일 오전 11시
공휴일 및 공휴일 익일	공휴일 전일이 평일인 경우 오후 5시 공휴일 전일이 토요일, 일요일인 경우 토요일 오전 11시

단, 관람 당일에 예매한 경우에는 취소, 변경, 환불이 불가능하다고 합니다. 그리고 배송이 시작된 경우 티켓이 취소마감기한 이전까지 반송되어야 취소가 가능하고, 취소수수료는 도착일 기준으로 부과된다고해요.

 

취소수수료?

취소수수료의 경우는 다음과같습니다. 

취소일	취소수수료
예매 후 7일 이내	없음
예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전까지	뮤지컬, 콘서트, 클래식 : 장당 4,000원 /  연극, 전시 : 장당 2,000원(단, 티켓 금액의 10% 이내)
관람일 9일 전 ~ 관람일 7일 전까지	티켓 금액의 10%
관람일 6일 전 ~ 관람일 3일 전까익일	티켓 금액의 20%
관람일 2일 전 ~ 취소마감일시까지	티켓 금액의 30%

 

위 내용은 기본적인 내용이고, 상품별로 정책이 다르게 적용될 수 있기 때문에 예스24티켓 고객센터로 전화해서 상담부터 받은 후 취소를 진행하는 것이 안전합니다.

 

예스24티켓의 취소 및 환불 관련 정보는 홈페이지에서 '이용안내> 취소/환불' 메뉴에서 자세히 확인할 수 있습니다.