KB생명 고객센터 전화번호, 상담사 연결, 고객플라자 정보 요약

KB생명 고객센터 전화번호와 상담사 연결 방법과 고객플라자 이용정보입니다.

 

아래 내용은 제가 KB생명 홈페이지에서 확인한 정보이나 앞으로 변경될 가능성이 있고, 개인 블로그이다보니 댓글로 업무요청을 하셔도 답을 드릴수 없습니다. 
KB생명에서 직접 확인하시거나 전화문의를 하셔야합니다.

 

KB생명보험 홈페이지 바로가기

 

KB생명 홈페이지에 가보니 KB생명과 푸르덴셜생명이 합병된다는 안내가 있더라고요. 푸르덴셜생명보험이 KB금융그룹 자회사로 편입되어 2023년 1월부터 'KB라이프생명'으로 운영된다는 내용입니다. 기존 계약은 온전히 승계된다고하네요.알아두어야겠습니다.

 

KB생명 고객센터 전화번호

KB생명 고객센터 전화번호	1588 - 9922
상담사 연결 시간	평일 9시 ~ 18시

KB생명 대표 고객센터 전화번호는 1588-9922입니다. KB생명 보험 관련 모든 업무처리를 할 수 있는 본사 콜센터입니다. 상담을 통해 업무처리를 하려면 평일 9시-18시에 전화해야 합니다.

 

단, 월요일, 매일 10-11시, 매월말인 21-31일은 통화량이 많다고해요. 연결이 지연될 수 있다는 점 알아두세요.

 

 

콜센터 ARS

1588-9922 서비스코드입니다. KB생명 가입 고객이라면 1번을 누르면 상담사연결이 됩니다. 아직 가입하지 않은 상태라면 5번을 누르세요.

1	거래고객 상담사연결
2	65세 이상 고객 전용
3	변액전문 상담
4	은행, 영업직원 상담사연결
5	기타고객

 

기타 콜센터 전화번호

대표 콜센터 외에 온라인 보험가입관련 상담이나 사고보험금 관련 상담은 전용 콜센터 전화번호가 있습니다. 

온라인보험 고객센터	080 - 848 - 0033
사고보험금 핫라인	1899 - 0882

 

KB생명 보험 지점 및 고객플라자

방문해서 업무처리를 해야하는 경우도 있습니다. 그럴 때는 본사 고객플라자나 지점방문을 해야합니다. 단 방문하기 전에 운영여부, 업무처리 여부, 구비서류 등 미리 상담을 받고 방문하세요.

• 운영시간: 평일 9시-18시 
• 입출금 처리시간: 평일 9시-16시

 

KB생명 본사 고객플라자

• 서울특별시 영등포구 국제금융로2길 28, KB생명보험(2층, 16-20층)

 

KB생명보험 지점: 서류접수만 가능

• 교차지원센터: 서울 영등포구 국제금융로2길 28, 16층(여의도동, KB금융타워)
• KB카드 스타지점: 서울 마포구 새창로 7, SNU장학빌딩 10층
• VIP: 서울 마포구 새창로 7, SNU장학빌딩 16층
• 프리미엄: 서울 서대문구 충정로 29, 동아일보 충정로사옥 9층
• 골든라이프: 서울 마포구 새창로 7, SNU장학빌딩 11층