Lotts 메르비 고객센터 전화번호 및 as 신청 방법 | 로츠 엔블리

Lotts 메르비 고객센터 전화번호 입니다. 메르비 뿐 아니라 엔블리, 이올라 역시 포함이에요. 메르비는 Lotts (로츠)라는 회사 제품이라서 로츠 홈페이지를 이용하면 AS 문의 및 정보를 얻을 수 있더라고요.

메르비 고객센터 전화번호

메르비 고객센터 전화번호	02-565-8787
상담사 연결 가능한 시간	평일 9시 - 18시 점심시간 12시 - 13시

메르비 콜센터 전화번호는 02-565-8787 입니다. 고객센터 운영시간은 평일 9시부터 18시까지라고해요.

메르비 AS 신청 방법 요약

메르비 AS는 꽤 평이 괜찮더라고요. AS는 제품을 택배로 서비스센터로 보낸 후 수리를 받고 수리비 결제를 한 후 다시 택배로 받는 방식입니다.

택배로 보내고 받기까지 평균적으로 일주일정도 소요되는 것 같아요. 물론 상황에 따라 조금 더 걸리는 경우도 있더라고요.

AS신청은 구입 방법에 따라서 다르다고합니다. 홈쇼핑이나 온라인몰에서 구입한 경우에는 해당 홈쇼핑으로 AS신청을 해야한다고해요.

그러나 일단은 메르비 고객센터로 전화해서 상담을 받으면 됩니다. AS 접수 방법을 문자로 다시 안내해주더라고요.

일단 구매일로부터 1년 이내는 무상AS이고, 그 이후는 유상 AS로 진행됩니다. 검수 후 수리 비용을 고객에게 따로 알려주고 입금하면 수리를 완료하고 보내준다고해요.

구매일 확인 방법

1.구매한 홈쇼핑 고객센터 또는 온라인몰 구매내역에서 구입한 날짜 확인하기
2.구매일자 확인이 어려울 경우에는 제조일자를 확인하기

홈쇼핑, 온라인몰에서 구매한 사람

구매한 홈쇼핑, 온라인몰을 통해 AS 접수하기. 그 이후 본체, 충전기 포장해서 홈쇼핑 택배기사 방문 수거시 전달하기

롯데홈쇼핑	1899-4000
NS홈쇼핑	1688-7700
현대홈쇼핑	1600-0000
GS SHOP	1899-4500
홈&쇼핑	1666-1111
CJ 오쇼핑	1644-2525

로츠 홈페이지에서 구입한 사람

로츠 AS센터로 본체, 충전기 포장해서 택배 발송하기. 고객센터로 AS신청을 먼저한 후에 보내야합니다. 택배비, 포장방법 등을 확인해야해요.

더 많은 AS정보는 로츠 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인해보세요. 

• 로츠 홈페이지: https://lotts.co.kr/