루메나 선풍기 고객센터 전화번호 | AS 센터 정보

루메나 선풍기 고객센터 전화번호와 AS 서비스센터 전화번호, 신청 방법 요약입니다.

 

루메나 선풍기 고객센터 전화번호

• 고객센터 전화번호: 1800-5402
• 상담사 연결 가능한 시간: 평일 9시 -17시 
• 점심시간: 12-13시

루메나 홈페이지에 접속한 후, 고객지원 메뉴를 누르거나 화면을 쭉 아래로 내리면 고객센터 전화번호 확인 뿐 아니라 바로 연결도 가능합니다.

 

루메나 AS신청

 

• 무상 AS 기간: 1-2년 (제품보증서에 적힌 내용 체크할 것)

루메나 AS는 택배로 회수해서 수리한 후, 다시 발송해주는 방식으로 진행된다고해요. 단, 우선 1800-5402로 전화해서 AS받고싶은 증상을 상담받은 후, AS접수를 해야합니다.

 

단, 구매일로부터 30일이 지난서 AS신청하는 건은 접수비 5천원을 내야한다고해요. 편도 택배비는 별도입니다. 따라서 택배 발송시 제품과 5천원을 동봉해서 보내야한다고 하네요. 이부분은 상담받을 때 다시한 번 안내 받으세요. 

 

추가로 1:1 문의글을 남겨서 간단한 답변을 받아볼 수도 있어요. 루메나 홈페이지에 접속한 후, [고객지원 - Q&A] 순서로 이동해서 글을 남기면 됩니다. 답변은 꽤 빠르게 달리고 있는 것을 확인할 수 있어요. 아래 링크로 바로 연결가능합니다. 

https://lumena.co.kr/board/product/list.html?board_no=6 

Q&A - (주)루메나