롯데 원티비 홈쇼핑 고객센터 전화번호(반품, 환불, 주문취소), 운영시간

롯데원티비 홈쇼핑 고객센터 전화번호, 운영시간을 공유합니다. 롯데 원티피 홈쇼핑에서 주문 후 취소, 환불, 반품을 원할 때 이용해보세요.

 

롯데 원티비 홈쇼핑 고객센터 전화번호

롯데 원티비 홈쇼핑 고객센터	1899-4000
고객센터 운영시간	평일 9:00 - 20:00 토요일 9:00 - 13:00 일요일, 공휴일 휴무

 

롯데 원티비 취소, 반품, 교환 방법

롯데 홈쇼핑 앱 또는 홈페이지에서 [마이롯데 - 취소, 반품,교환] 메뉴를 이용하거나, 롯데 원티비 고객센터로 전화해서 상담사 연결을 한 후 신청할 수 있습니다.

1. 롯데 홈쇼핑 앱 또는 홈페이지에서 '마이롯데' 메뉴이용
2. 롯데 원티비 고객센터에 전화한 후 신청

 

반품 가능한 경우?

[반품이 가능한 경우]

1. 상품을 실제 받으신 날로부터 7일 이내 (포장을 개봉하여 사용했거나 또는 설치완료(일부 설치상품)가 되어 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이불가하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.)

2. 받으신 상품의 내용이 표시.광고 사항과 다른 경우, 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내 또는 그사실을 알 수 있는 날로부터 30일이내

3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우

4. 고객님의 단순한 변심에 의해 상품의 교환 및 반품을 요청하시는 경우에는, 택배 비용이 고객님 부담이니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

 

[반품이 불가능한 경우]

1. 고객님의 책임으로 인한 상품 멸실 또는 상품 훼손된 경우

2. 고객님의 사용에 의해 상품 가치가 현저히 감소한 경우 (예:화장품, 식품 등)

3. 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 상실된 경우 (예:계절상품 등)

4. 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (예:도서,DVD,CD등 복제 가능한 상품)

5. 기타, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

6. 반품요청 가능 기간이 지난 경우