정수기를 현재 사용하고 있는데 새 정수기를 렌탈하고싶을 때 보상판매를 떠올리는 사람들이 있습니다. '보상판매'라는 말은 예전에 많이 사용했던 말인 것 같은데요. 최근에는 보상판매 자체가 많이 없어진 것 같아요.
'보상판매'란 어떤 제품의 제조업자 또는 판매업자 등이 제품을 판매하면서 자사의 구제품을 가져오는 고객에 한하여 구제품에 대해 일정한 자산가격을 인정해주고 신제품 구입시 일정률 또는 일정액을 할인해주는 판매방법을 말한다.
보상판매는 원칙적으로 공정거래법상의 할인특매 행위와 구별되나 변칙적인 할인행위로 이용되는 경우도 종종 있다. 공정거래법은 보상판매에 대하여 원래의 취지인 자기제품 이용고객에 대한 서비스 제공차원을 넘어 할인특매로 오인하게 할 우려가 있는 용어 또는 할인률과 비교가격을 표시광고하는 것은 금지하고 있다.
이동통신업체들이 구휴대폰을 가져올 경우 신형과 일정액의 할인율을 정해 교환해주는 것이 대표적인 보상판매이다.
출처: [네이버 지식백과] 보상판매 (매일경제, 매경닷컴)
예전에는 자신들의 가전제품을 살 때 기존에 쓰던 제품을 가져오면 할인을 해주는 일이 많았습니다. 그래서 보상판매에 익숙한 분들도 많을거에요. 최근 보상판매를 본 것은 애플에서 보상판매 대상 기기를 반납하면 나중에 새 기기를 사용할 수 있는 크레딧을 주는 제도였습니다. 그리고 잘 찾아보면 아래처럼 보상판매 이벤트를 진행하기도합니다.
정수기 보상판매는 두가지 방법으로 나누어 볼 수 있습니다.
내가 현재 사용하고 있는 정수기 브랜드와 다른 회사의 정수기로 바꾸는 경우와 같은 회사 정수기로 바꾸는 경우로 나뉩니다.
예를 들어 LG정수기를 사용하다가 코웨이 정수기로 바꾸는 경우입니다. 이때 코웨이에 보상판매 혜택을 받을 수 있는지 확인해보세요. 1년 내내는 아니지만 가끔 보상판매 이벤트를 하는 경우가 있습니다.
다른 브랜드 정수기를 사용하다가 우리 회사 정수기를 사용하는 경우, 경쟁사의 고객을 우리 회사로 유치한 것이다보니 혜택을 주는 것입니다. 이것은 코웨이 본사에서 제공하는 혜택인데요 보통 렌탈료를 2~3천원 정도 할인해줍니다.
단, 보상판매 심사과정이 있는데요. 현재 다른 회사 정수기를 사용하고 있는 것을 사진으로 증명해야하고, 렌탈 계약명의가 본인이라는 내용을 확인시켜야합니다. 즉 다른사람 명의로 되어있는 다른 회사 정수기는 인정이 안되고, 이미 철거를 한 경우도 인정되지 않습니다.
따라서 다른 브랜드 정수기로 바꿀 때 보상판매 혜택을 받고싶으면, 정수기 해지하기 전에 보상판매 혜택 받을 수 있는지 상담을 받고, 필요한 서류를 준비해야합니다. 그리고 새 제품 설치일에 기존 사용중인 정수기가 있어야할 수 있기때문에 해지하는 정수기의 철거일을 새제품 설치일보다 늦게 조정해야합니다.
물론 회사마다 정수기 보상판매 조건이나 구비서류는 차이가 있을거에요. 그러나 위에 내용이 일반적이니 참고하시고 상담을 받아보세요.
예를 들어 쿠쿠정수기를 사용했는데, 다시 쿠쿠정수기의 다른 모델을 렌탈하고싶은 경우입니다. 렌탈로 사용하는 경우 3년 약정기간이 지난 후 새제품을 다시 렌탈하면 보상판매가 적용되지 않아요.
같은 브랜드로 바꾸는 경우 보상판매를 받으려면 최소 5년 계약기간이 끝나야합니다. 계약기간 종료가 된 후, 새 제품으로 렌탈계약 할 때 보상판매가 적용되거나, 보상판매 이벤트가 진행되지 않더라도 장기 고객 우대 할인이 적용될 수 있어요.
따라서 3년약정기간만 지난 경우에는 같은회사 정수기로 바꿀 때 보상판매가 적용되지 않는다는 점 알아두세요. 다른 브랜드로 갈아타는 경우에는 3년 약정이 지나던 아니던 상관없습니다. 단, 약정기간이 지나지 않은 시점에 해지하면 위약금이 발생하니 그 비용을 잘계산해보고 결정하세요.
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